Apple cihazı almayı düşünüyorsunuz veya Apple cihazınız var ama ne kadar süresi bilmiyor musunuz?
Unutmayalımki Apple akıllı cihazları için Avrupa ülkeleri geçerli bir yasal süre belirlenmiştir ama Belçika için ne yazıkki yasa doğrulansada Apple’den hariç diğer bir mağzadan aldığınız cihazınızın 2inci senesinde garanti süresi belirtildiği gibi olmaya biliyor ve süreç sizin için hiçte kolay sonlanmıyor..
“Ya arkadaş para verip alıyoruz yine arkasından koşuyoruz” ..dediğinizi duyuyor gibiyim..
Evet, ne yazıkki bu böyle Belçika sınırları içerisinde resmi bir Apple mağazası (official store) bulunmadığından sadece reseller yani bayiliklerinden satışı mümkün oluyor, bu arada M-Easy’de bir bayidir.
Apple bu bayilikleri sadece 1 sene garanti süresi tanıyor ve bu 1 senin içinde herhangi garanti kapsamında oluşucak problemi direk olarak çözünlüyor.
Şunuda belirtmem gerekir Apple ile direk olarak iletişime geçtiğinizde size 5 gün içerisinde cihazın ulaşmasından sonra garanti kapsamında oluşmuş bir problemi çözemedikleri taktirde yeni bir Refurbished yani yenilenmiş tamamen 0 tabiriyle bir cihaz göndermekte.
Garantinizin 2inci senesinde mağazanın direk olarak çalıştığı “repair center” diye adlandırılan onarım merkezinden sistem yukarıdaki belirtiğim gibi işliyor. Benim size tafsiyem garantinizin ikinci senesinde oluşan sorunları mağazanın yollama aşamasında, mağazadan onarım merkezinin ismini almak en doğrusu olucaktır, bu size cihazınızın elinize daha hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlıyacaktır.
Nedeni cihazınızın ulaştıktan1 hafta süresince birşeyler yapmaksızın bekletilmesinden kaykanlanıyor.
Peki Apple garanti ve destek süresini nasıl öğrenebiliriz ?
https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do sitesine giriş yaparak “Enter Your hardware serial number” (aşagıdakı resimde) belirtilen yere cihazımızın seri/İMEİ numarasını (cihazın arka bölümünde küçük şekilde belirtiliyor veya kutusunda) girerek Apple cihazınızın garanti ve destek süresini öğrene bilirsiniz.
Muhamet Kurşun, Bilişim Teknolojileri Sistem Mühendisi
