Brüksel’de yaşayan 30 yaşındaki Yasin Burak Çeliköz, bir süre önce kendi adına iki tane Proximus cep telefonu hattı açıldığını öğrenince isyan etti.
Adına gelen 6 bin 215 euro’luk fatura karşısında şoke olan vatandaş, Proximus şirketine durumu izah ettikten sonra faturanın iptal olduğuna dair haber bekliyor.
Açılan hatlarla durmadan Fas’taki numaraların arandığını belirten Burak Çeliköz, Faslı olmadığı için Proximus şirketinin ikna olduğunu söyledi ve vatandaşları bu konuda temkinli olmaları içim çağrıda bulunarak, suçluların bir an önce tespit edilmelerini istedi.
Başından geçen olayı Yenivatan’a anlatan Çeliköz, şöyle konuştu:
“Yaklaşık bir ay önce, Proximus’ten beni aradılar aradılar ve bana Fas’ı arayıp aramadığımı ve adıma kaç tane hat olduğunu sordular. Ben sadece bir tane hatta sahip olduğumu söyledim ve o anda bana herhangi bir bilgi verilmedi. Geçen hafta ise, benim adıma 6 bin 215 euro’Luk bir fatura geldi. Hiç beklemeden Proxinus’la irtibata geçtim ve durumu izah ettim. İlk başta söylediklerime inanmak istemediler. Ancak kendilerine Faslı olmadığımı ve hatta Faslılardan hoşlanmadığımı izah etmek zorunda kaldım. Sonra beni yaklaşık on dakika kadar telefonda beklettiler. Konuştuğum kişi bana bir üstüyle görüşmesi gerektiğini belirtti. Daha sonra bana bu faturanın iptal edileceği söylendi ancak şu ana kadar iptal olduğuna dair herhangi yazılı bir cevap bana ulaşmuş değil.”
“İKİ HATLA AYNI ANDA KONUŞMA YAPILMIŞ”
“Adıma iki tane hat kuruluyor. Bu da nasıl oldu? Ben kullandığım numara için Proximus’ten yeni bir kart istedim. O tarihte Proximus’ün sisteminde yeni kart aldığım not edildiği andan itibaren artık içeride çalışan birisi mi bilmiyorum ama benim adıma iki tane hat kuruluyor. O hatlarla hiç durmadan Fas’ı arıyorlar. Ancak konuşma dökümlerini incelediğimde çok enteresan bir durum farkettim. Günün birinde saat 8.23’te bir arama yapılıyor ve 23 dakika boyunca konuşma sürüyor. Yine aynı gün aynı şekilde saat 8.23’te aynı numarayla bir arama daha yapılıyor ve o da 30 dakika sürüyor. Burada çok büyük bir çelişki var. Aynı hatla aynı anda 28 dakikalık ve 30 dakikalık iki tane arama yapılıyor. Şu anda bu iki hat Proximus tarafından iptal edildi. Şimdi sadece kendime ait hattın faturasının ödemem gerekiyor.”
“GEREKLİ MERCİLERE DURUMU BİLDİRMELERİ LAZIM”
Başka bir vatandaş buna benzer bir durumla karşılaştığı taktirde hiç beklemeden durumu Proximus’e anlatması gerektiğini belirten Çeliköz, konuşmasını su sözlerle sürdürdü:
“Eğer Proximus mağdur olan kişiye inanmayıp, gereğini yapmazsa, polis bürosuna giderek durumun orada izah edilmesi gerekiyor. Buraya yapılan şikayetten sonra gerekli mercilere durumu bildirmesi lazım. Ya değilse o parayı almak isterlerse alırlar. Ayrıca şu bir gerçek. Şayet bir Faslı olsaydım, beni kesinlike anlamak istemezlerdi.”
Haber: Cafer Yıldırımer
