1967 Afyonkarahisar, Emirdağ-Gömü köyü doğumlu olan Aydın Tekin Deniz Astsubay hazırlama okulundan mezun olduktan sonra 1990 yılında evlilik yolu ile geldiği Belçika’da Baba mesliği olan Turizmciliği 1994 yılında kurduğu Gold Turizm, Desti Tarvel İnternational ile 3 kuşaktır yürütmenin gururunu yaşıyor.
2o yıldır aynı adreste, aynı işi başarılı şekilde sürdüren iş adamı, Mali kriz sebebiyle zor günler geçiren kültürel grup gezilerinde uzman Belçikalı tur operatörü Arthema’yı 2012 yılında bünyesine katarak Türkiye ile beraber Mısır, Fas, Dubai, Ortadoğu ve Uzak destinasyonlara da hizmet vermeye başladı. Bu işi içtenlikle ve başından bu yana çok çalışarak yaptığını, bu noktaya büyük emeklerle ulaştığını belirtiyor. İş hayatını ciddiyetle ve işin hakkını vererek yapmak gerektiğini söyleyen Tekin, “Vatandaşlarımızın bizlere gösterdiği teveccühlerle bugüne kadar geldik. Bizde elimizden gelenin fazlasıyla vatandaşlarımıza hizmet etmeye çalıştık.
Turizm sektörü hizmet sektörüdür. Bu işte binlerce yolcuyla muhatap oluyorsunuz. Bu kadar yoğunluğun arasında zaman zaman personel hatasından, yada rezervasyon eksikliğinden dolayı bazan hatalar olabilir. Bu tür hatalarla karşılaşan müşteriler aradığında karşısında bir muhatap bulup, sorununu anında çözebilmelidir. Burada aslolan müşteri menmuniyetidir. Tatile çıkan bir insan sorun yaşamak istemez. Oldu ki sorun yaşandı, anında müdahale ile o insanların sorununa çare olmak bizim görevimizdir. Bu nedenle Antalya’da bir ofis açarak bizden hizmet alan müşterilerimize yerinde hizmet vermeyi sürdüreceğiz”dedi.
20.yıl etkinliklerinden,promosyonlara, gençlere tavsiyelerine, internet üzerinden rezervasyonlara kadar Desti İnternational genel müdürü Aydın Tekin’in açıklamalarışöyle:
20.YIL ETKİNLİKLERİMİZ
20.yılımızda dolayısı ile Avenue Rogier 139 Brüksel adresinde çok deneyimli personellerimizle yeni bir şube daha açtık. Bu sayede bu semt’teki vatandaşlarımıza hizmeti dahada yakınlaştırmış olduk.
Vatandaşlarımızın daha kolay kullanabileceği internet sitemizi yeniledik. Uçak, Otel rezervasyonlarını çok rahatlıkla detaylı şekilde inceleyip rezervasyon yaptırabiliriler.
Yine 20.yıl etkinliklerimiz süresince Paket rezervasyon yapan her yolcumuza kişi başı 20€ indirim uyguluyoruz.
Resmi Facebook sayfamızda beğeni yapan 2bininci kişiye bir tane uçak bileti hediye ettik. Sene boyunca 20 tane Free uçak biletini 3bininci, 4 bininci …Beğenen kişilere hediye edeceğiz.
Brüksel merkezli radyo programında ise çekilişle 2 kişilik 1 hafta otel tatilim hediye ediyoruz.
20 yıldır bizlere destek veren müşterilerimize bizde elimizden geldiğince bu tür promosyonlarımızla karşılık vermek istedik.
Nisan ayından itibaren THY haftada 5 gün Eskişehir uçuşlarına başlayacak. Zafer havalimanına ise şu anda Brüksel’den bir sefer yok. Mart ayı içerisnde sefer olup olmayacağı netlik kazanır.
GENÇLERE TAVSİYEM ‘MARKALAŞMAYA ÖNEM VERİN’
Gençlere kısa sürede hızlı para kazanıp, işyerini kapatmak yerine uzun vadeli, istikrarlı işler yapmalarını tavsiye eden Tekin, Artık marka olmak için olmazsa olmaz bir kuralın da, hedef kitle ile ” duygusal bir bağ kurmak ” olduğuna dikkati çekiyor.
SEYEHAT ACENTALARININ ESKİ ÖNEMİ KALMADI
Gelişen teknoloji ile internet kullanımının artması sebebi ile İnsanlar artık eskisi gibi seyehat acentalarına gelmeden evlerinden, işyerlerinden internet üzerinden rezervasyonlarını yapıyorlar. Özellikle son yıllarda bu oran çok arttı. Burada bir önemli uyarıyı da mutlaka hatırlatmalıyım. İnternet üzerinden yapılan rezervasyonda en ufak isim, tarih, saat hataları sonucunda karşılarında bir muhatap bulamıyorlar. Ucuz bilet alacağım diye komple paralarını kaybeden insanlarında çokluğu unutulmamalıdır. Bunun yanı sıra geçtiğimiz yıllarda Almanya ve Hollanda da kurulan sahte internet siteleri ile bir sürü insan mağdur duruma düştü. İnternetten Rezervasyonlarda daha dikkatli olsunlar. İnternetten rezervasyon yapıyor olsalar bile bildikleri, güvendikleri seyahat acentasından aynı fiyata alabiliyorlarsa Acentaları tercih etsinler. En ufak sorunlarında karşılarında bir muhatap bulabilirler.
Belçikada turizm sektöründe hizmet veren Türklerin hedef ve görevleri sadece ‘ucuz bilet’ satmakla sınırlı değil.Türkiye’nin güzelliklerinin,Türklerin misafirperveklik ve samimiyetlerinin, yeteneklerinin sergilenmesi, ülkenin tanıtımının da geregi gibi yapılması söz konusu. Aydın Tekin ve Desti Tarvel İnternational ekibi, bu hedeflere ulaşabilmenin mücadelesinde başarılı olanlar arasında 20.yılını gururla kutluyor.
